您將業務模式建立為成本領

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也許是以消極的方式，但這可能會改變），而被動的顧客根本不在乎。他們通常不會談論他們在網路或網路上的負面經歷，但他們也不會讚揚你或向其他人推薦你。 為了贏得他們的忠誠度，有必要啟動高品質的對話，開放思想交流，在其中確認你不僅僅是他們購買的產品或服務，你是一種難以匹敵的體驗。 被動客戶對價格敏感 被動客戶通常認為競爭產品相似，在功能或優點上幾乎沒有或沒有明顯的差異。只有一個變數需要決定：價格。除非先者，否則被動客戶將迫使您的公司成為（越來越）低利潤的領導者。 與您的被動客戶互動，試著找出他們是否真的只對價格感興趣，或者是否還有更多……您幾乎總是會發現情況並非如此。只是需要付出更多的努力才能得到他們的回應。

滿意並不意味著幸福 被動客戶可能看起來很滿意，但這並不意味著他們感到興奮。事實上，與被動客戶建立可持續發展的業務是極其困難的。這些客戶只是滿意而不繼續前進是有原因的…您的工作就是了解原因。 被動客戶-02.jpg 為什麼不要忽略被動客戶很重要？ 您的被動客戶雖然既不是支持者也不是反對者，但他們對您​​公司的成功的重要性超出您的想像。忽視它們將犯下一個大錯誤。因此，了解他們的特徵和需求並像對待最熱情的客戶一樣關心 特別領導 他們是非常重要的。 將時間和注意力投入到被動客戶身上可以讓您抓住新的機會。 對您的品牌的熱情也存在於您的被動客戶中…這取決於您如何將其發揮出來！ 您想創建一個適合激發被動客戶興趣、增加銷售額和忠誠客戶的數位行銷計劃嗎？ 標籤： 情感分析, 品牌聲譽2017 年 1 月 5 日 製藥和輔助製藥業的社交銷售工具 瑪麗娜·迪·文森佐 瑪麗娜·迪·文森佐出版 藥品和副藥品的社交銷售-00.jpg 健康與保健公司正在意識到其行業內傳統銷售策略的無效性。這就是為什麼你應該擁抱社交銷售。 現今的 B2B 客戶，無論是處方者或藥劑師，都越來越獨立且消息靈通。

他經常使用 Web 2.0 和社交網路來做出購買決定，特別是當他正在尋求那些已經使用過特定產品的人的意見時。據HubSpot 稱， 74% 的 B2B 採購決策者在與該公司的銷售團隊聯繫之前會進行線上研究。隨著社交購買變得越來越流行，為什麼您不應該出現在做出大多數購買決策的管道中？ 這就是社交銷售的用武之地 如果您身處製藥和輔助藥品等社交銷售具有很高適用性的行業，那麼是時候加速並領先競爭對手了。有必要修改和整合您的銷售模式，否則您的競爭對手會為您做這件事（如果他們還沒有這樣做）。我們研究了超過 19 個社會銷售可以廣泛應用的工業領域，藥品和輔助藥品就是其中之一。

儘管迄今為止社交銷售的成長仍然不大，但由於持續的買家行為，激活社交銷售的能力現在意味著累積特殊的競爭優勢。 什麼是社交銷售？ 社交銷售是銷售團隊接觸潛在客戶、創造價值的新方法。目標是實現持續參與，從中長期來看，這可以轉化為銷售。社交網路的即時性有助於銷售團隊積極與潛在客戶溝通，並持續監控他們在轉換路徑上的狀態。透過這種方式，銷售團隊能夠了解最合適的時間來跟進或發送讚賞的訊息。 社交銷售使您能夠與潛在的潛在客戶和客戶建立聯繫，並透過不斷培養關係來保持相關性。